| Willkommen auf meiner Homepage - Seite Qualitätsmanagement |
Liebe Kundin, lieber Kunde,
über Qualitätsmanagement ist schon viel geschrieben und noch mehr gesagt worden,
dass ich Ihnen das alles nicht mehr zu wiederholen brauche.
Es ist aber notwendig, daß man sich die wichtigsten Grundsätze des Qualitätsmanagements noch einmal ins Gedächtnis zurückruft.
Wozu braucht man eigentlich ein Qualitätsmanagement?
Welche Vorteile bringt Ihnen ein gutes Qualitätsmanagement?
Haben Sie einen Nutzen davon, oder ist Qualitätsmanagement etwa nur ein Selbstzweck,
eine Pflichtübung zur Erfüllung von Kundenauflagen oder von gesetzlichen Auflagen?
Qualitätsmanagement kann nicht heißen, daß ich als Qualitätsmanager bei Ihnen als meinem Kunden alles umkrempele
und auf den Kopf stelle.
Qualitätsmanagement kann auch nicht bedeuten, daß ich alles, was meine Kunden bisher praktiziert haben,
umschmeiße und für schlecht erkläre.
Die wichtigsten Grundpfeiler des Qualitätsmanagements sind:
- die Kundenorientierung.
- die Verpflichtung nach ständiger Verbesserung
- der prozeßorientierte Ansatz zur Entscheidungsfindung
Die Kundenorientierung hat für Sie den Vorteil, daß die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöht wird,
teure Reklamationen werden vermieden und Ihre Kunden bleiben bei der Stange!
Durch die Verpflichtung zur ständigen Verbesserung wird verhindert, daß man sich auf den Lorbeeren ausruht
und den Anschluß verliert.
Der prozeßorientrierte Ansatz zur Entscheidungsfindung ermuntert dazu,
alteingefahrenes Denken und althergebrachte Verfahrensweisen zu überprüfen.
Manches, was sich im Laufe vieler Jahre eingebürgert hat, erweist sich als unnötig, mitunter sogar als schädlich.
Sie können Prozesse und die Abläufe in Ihrer Firma abspecken und vereinfachen,
und das verhilft Ihnen dazu, effektiver und billiger produzieren.
Als Qualitätsmanager helfe ich Ihnen als meinem Kunden, ihr Qualitätsmanagement – System ständig zu verbessern.
Ich bin flexibel, das heißt, ich stelle mich ganz auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Gegebenheiten ein.
Aus gutem Grund ist die DIN EN ISO 9000 (2000) ff ist ganz bewußt so flexibel gehalten, daß sie für alle Branchen anwendbar ist.
Als Qualitätsmanager muß ich diese Flexibilität erhalten.
Wenn man die Kundenzufriedenheit propagiert, dann muß man sie selber auch praktizieren, und das tue ich!
meine Qualifikation :
Ich bin als Lead – Auditor im IRCA (International register of certified auditors) registriert.
Das heißt, ich habe damit die Zulassung zu zertifizieren, daß das Qualitätsmanagement – System einer Firma
mit den Anforderungen der DIN EN ISO 9000: 2000 ff konform ist.
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mein Angebot an Sie:
ich bin gerne bereit, Sie zur Zertifizierung oder natürlich auch Rezertifizierung
nach der DIN EN ISO 9000:2000ff zu führen.
Ich baue Ihr Qualitätsmanagement – System auf oder ich ertüchtige das,
was Sie schon haben, so weit,
daß es mit der DIN EN ISO 9000:2000 ff konform ist.
Ich biete Ihnen auch an, Ihr Qualitätsmanagement – System nach den Anforderungen des
International Food Standard (IFS)
aufzubauen bzw. an diesen überaus wichtigen Standard anzupassen.
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